語音防偽查詢系統上市

    產品防偽一直是企業最頭疼的問題,商家花了大筆的廣告費用宣傳自己的產品,結果自己的新產品還沒上市,假冒的產品就先上市了。構建一個安全的產品防偽查詢系統對於企業的發展和消費者利益的保護尤為重要。
易宣科技的語音防偽查詢系統有著清晰明瞭的IVR樹狀架構,以及獨特的視覺化樹門狀語音流程編輯器,使用者可根據自身需求在語音流程中設置電話仿偽語音查詢流程,從而有效保護廣大消費者的利益,保護企業形象與產品形象,以及企業正常的產品銷售管道。
        通過正規管道銷售的相關產品都會貼有電話防偽標籤,消費者購買後只需刮開標籤覆膜,即顯現出由編碼和密碼組成的一組數位,撥打企業指定的免費查詢電話,按照語音提示輸入防虛擬碼及密碼,鍵入的數碼資訊經過當地的終端傳輸至中心資料庫查詢,最後再返回這部電話機,告訴查詢者要查的產品的真偽情況。

    本套語音防偽查詢系統具有如下功能及特點
    1. 客戶撥打800或400客服電話進入語音查詢系統,根據語音提示輸入要查詢的產品防虛擬碼;
    2. 系統將查詢者輸入的資訊傳給系統中心資料庫,系統中心進行資訊處理之後,再將回饋信息回傳給查詢者
     的電話機終端;
    3. 系統後臺管理人性化、易操作,可通過Excel表格把防虛擬碼批量導入資料庫;
    4. 本系統的IVR架構採用樹狀結構,可根據企業需求靈活編製,簡單易操作;
    5. 本系統的建設規模靈活,成本低廉,便於推廣應用;
    6. 本系統具有集中維護、使用方便、實用可靠、安全保密、資源分享、快速反應等特點。

     本系統的推廣使用,為識別商品的真偽提供了先進、實用、快捷、可靠的鑑別手段,對打擊假冒、保護名優產品具有重要意義。使用本系統,既保證了消費者的利益,又提高了生產廠家和銷售商家的信譽,擴大了產品的銷路和市場,維護了正常的市場經濟秩序,促進了產品經濟的繁榮發展,具有明顯的經濟效益和社會效益。

    IVR防偽語音查詢流程設置舉例:

 

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