电话录音系统

    易宣科技推出的电话录音系统,采用流行的PCI接口,可以满足各个行业对录音的需求。易宣电话录音系统稳定可靠,功能多,成本低廉。

    基本功能

1、流行的Windows98/NT/2000/XP操作环境。
2、多路同时录音:可同时录音1-128路电话,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。
3、可实时监听每一条线路的通话内容,并可实时调节音量。
4、多种录音方式:可以全自动录音(采用声控或压控),也可手动录音(键控)。
5、强大的电话管理功能,可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。
6、适合多种录音环境:可直接对直线电话录音;也可与交换机配合使用,对交换机的外线、内线同时录音;还可以对无线电话、对讲机录音。
7、可以设置多达6个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。
8、自动记录主叫号码(有来电显示、被叫号码,识别来电者的身份。
9、录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
10、电话筛选录音:可以对所有通话录音,也可选择特定号码录音。自动识别通话与上网,不对上网用户录音(如拨打8888.169.163上网,录音系统不启动录音)
11、录音编辑与查询:可采用多种方式对录音文件查询,并可根据通话内容及联系人等重要信息对录音文件进行编辑。
12、自动备份:可设置自动备份的时间、备份介质(如:硬盘、CD-R、MO等数据存储设备)。
13、系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。支持远端电话留言与远端电话查听功能支持每个用户对某些线路拥有操作的权限。
14、系统管理:可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。
15、录音文件的两级保护:除了按用户要求进行备份外,易宣系列录音系统还增加了录音文件整理程序,整理程序可以恢复由于用户误操作而删除的重要信息。
16、系统具有24种权限,可以满足不同行业的需要。
17、方向判别:可以判别出呼叫方向,如呼入还是拨出。
18、提供多种压缩率,满足不同用户的需要,20G的硬盘最多可以保存3500多个小时。采取硬件压缩。
19、线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
20、具有电话号码簿管理功能(可以按照客户需求集成CRM管理软件)。
21、报警功能。当系统出现异常时(断线等),系统会通过语音及屏幕提示报警。

    易宣录音系统特点:

最优性价比:品质高,成本低;
软件随意性:可根据客户需求改动,或为客户量身定制;
超强稳定性:系统稳定可靠,多个成功案例;
超长的录音产品线,可以符合不同行业的应用;

    易宣电话录音系统应用领域:

可广泛应用于销售热线电话、售后服务电话、调度电话、咨询电话、办公电话等等场合,可以对各种电话进行长期、可靠、自动录音。

政府部门——提升政府形象,减轻人员工作强度,提高工作效率
报警电话——语音记录,有据可查
调度电话——强化服务职能,提高工作效率
办公电话——提高工作效率,实现公私通话分开,节约话费开支
销售热线——彻底杜绝飞单
咨询电话——全面考核员工工作,大幅提高公司效益,彻底解放领导
售后服务——提升公司形象,提高用户忠诚度,防止纠纷
呼叫中心——对呼叫中心的语音进行长期、可靠备份
家庭电话——防盗打;杜绝不良信息台对孩子的影响

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