 安装与培训
系统安装人员在用户现场将严格按照系统的操作规范执行安装步骤，提供详细的操作说明书。安装完毕后，技术人员将向用户提供周到的系统操作培训并提供培训情况调查表，由用户签收以保证培训的效果。
验收与保修
安装、培训完毕后，由用户验收并签署验收报告并填写保修卡。我公司对于所提供的产品自用户签署验收报告之日起，一年之内对合同要求安装的软件及所配硬件进行免费保修，终身提供系统维护服务。提供保修单一式二份双方留存。
故障模拟技术支持及远程维护
当用户在使用过程中遇到故障，可通过与我公司客服中心电话联系，描述故障现象，我公司客服人员可模拟用户现场及设备环境，模拟用户的故障现象，并提供有针对性的解决办法。
公司有专业技术人员值守服务电话并对所有的系统故障申告进行登记，在接到用户的故障申告1小时之内提出方案并通知用户。我公司客服中心将定期关心用户的使用情况，如用户有需要，可对用户进行远程维护服务。
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全国统一咨询电话
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