電話錄音系統

    易宣科技推出的電話錄音系統,採用流行的PCI介面,可以滿足各個行業對錄音的需求。易宣電話錄音系統穩定可靠,功能多,成本低廉。

    基本功能

 

1、流行的Windows98/NT/2000/XP操作環境。
2、多路同時錄音:可同時錄音1-128路電話,而且各通道之間互不干擾,對通話品質沒有影響。
3、可即時監聽每一條線路的通話內容,並可即時調節音量。
4、多種錄音方式:可以全自動錄音(採用聲控或壓控),也可手動錄音(鍵控)。
5、強大的電話管理功能,可以對所有的撥入、撥出電話進行清單清單、列印、匯總、分組等。
6、適合多種錄音環境:可直接對直線電話錄音;也可與交換機配合使用,對交換機的外線、內線同時錄音;還可以對無線電話、對講機錄音。
7、可以設置多達6個盤(可以是硬碟、分區或網路映射盤)自動迴圈錄音。
8、自動記錄主叫號碼(有來電顯示、被叫號碼,識別來電者的身份。
9、錄音起始時間可以靈活設置,可以是一段時間內錄音,也可以是每天24小時錄音。
10、電話篩選錄音:可以對所有通話錄音,也可選擇特定號碼錄音。自動識別通話與上網,不對上網用戶錄音(如撥打8888.169.163上網,錄音系統不啟動錄音)
11、錄音編輯與查詢:可採用多種方式對錄音檔查詢,並可根據通話內容及連絡人等重要資訊對錄音檔進行編輯。
12、自動備份:可設置自動備份的時間、備份介質(如:硬碟、CD-R、MO等資料存放裝置)。
13、系統具有完整的操作日誌,可以記錄對系統的所有操作。支援遠端電話留言與遠端電話查聽功能支援每個用戶對某些線路擁有操作的許可權。
14、系統管理:可設定不同等級的密碼保護,除了系統管理員使用最高級的密碼外,還有使用者密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護措施。
15、錄音檔的兩級保護:除了按使用者要求進行備份外,易宣系列錄音系統還增加了錄音檔整理程式,整理程式可以恢復由於使用者誤操作而刪除的重要資訊。
16、系統具有24種許可權,可以滿足不同行業的需要。
17、方向判別:可以判別出呼叫方向,如呼入還是撥出。
18、提供多種壓縮率,滿足不同使用者的需要,20G的硬碟最多可以保存3500多個小時。採取硬體壓縮。
19、線路適用於電話外線、分機內線、ISDN引出的類比線路、無線對講機的音訊輸出線等。
20、具有電話號碼簿管理功能(可以按照客戶需求集成CRM管理軟體)。
21、報警功能。當系統出現異常時(斷線等),系統會通過語音及螢幕提示報警。

 

    易宣錄音系統特點:

 

最優性價比:品質高,成本低;
軟體隨意性:可根據客戶需求改動,或為客戶量身定制;
超強穩定性:系統穩定可靠,多個成功案例;
超長的錄音產品線,可以符合不同行業的應用;

    易宣電話錄音系統應用領域:

 

可廣泛應用於銷售熱線電話、售後服務電話、調度電話、諮詢電話、辦公電話等等場合,可以對各種電話進行長期、可靠、自動錄音。

政府部門——提升政府形象,減輕人員工作強度,提高工作效率
報警電話——語音記錄,有據可查
調度電話——強化服務職能,提高工作效率
辦公電話——提高工作效率,實現公私通話分開,節約話費開支
銷售熱線——徹底杜絕飛單
諮詢電話——全面考核員工工作,大幅提高公司效益,徹底解放領導
售後服務——提升公司形象,提高用戶忠誠度,防止糾紛
呼叫中心——對呼叫中心的語音進行長期、可靠備份
家庭電話——防盜打;杜絕不良資訊台對孩子的影響

 

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