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 一個語音盒，一條電話線，一套軟體就可以架構起一個功能齊全的呼叫中心，只要在有網絡和電話的環境中，您都可以輕鬆使用——這聽起來似乎有些不可思議，但是訊猛龍USB呼叫中心卻使之變成了事實。
 訊猛龍是易宣科技隆重推出的一款呼叫中心產品。在易宣所有產品中，“訊猛龍pcVox”是最具特色、最能代表易宣發展軌跡的一項產品，也是歷經市場磨礪而經久不衰的老品牌。“訊猛龍”，原為“迅猛龍”，又叫“疾走龍”，為生存在9000萬年前白堊紀晚期恐龍的一種，是恐龍家族中體積較小（體長1.8米）、行走速度最快、活躍性及攻擊性極強的一種——這些特性恰好符合此項產品的特點：體積小巧，安裝使用快捷方便，功能卻不簡單。
最初的訊猛龍（pcVox-V1.0）是一套IVR語音傳真系統，其英文名“pcVox”就由此而來（pc即個人電腦，Vox為Voice語音+Fax傳真）。經過十幾年的發展，如今訊猛龍已經發展到了Version 3.0，其定位從最初的語音傳真系統到現在的多功能智能呼叫中心平臺，所能實現的功能可與大型呼叫中心相媲美。
訊猛龍的推出改變了呼叫中心給人們的傳統印象。大多數人們印象中的呼叫中心是這樣的：規模龐大，價錢昂貴，大量的客服人員頭戴耳麥接聽電話……這是大中型的客戶服務呼叫中心系統。大型企業都有自己的一套專門的複雜的呼叫中心系統，這需要巨額的資金投入，但是小型企業甚至只是兩、三個人的小公司也一樣需要滿足客戶的需要，一樣需要維持客戶的忠誠度，但他們可能沒有巨額的資金投入。所以，他們不需要專門的、複雜的呼叫中心解決方案，他們在尋找很少需要定製，或不需要定製，需求易於實現，易於管理和維護，能夠滿足日常通信需求，價格適中的產品。
訊猛龍USB系列產品的適時推出為這些中小企業提供了整套的解決方案。它不僅適合中小型企業的日常通信，還是SOHO一族的完美辦公伴侶。
傳統的交換機方案採用外置交換機設備、價格昂貴；與架設在PBX上的呼叫中心相比，訊猛龍是打包好的產品，成本低廉，功能齊全，產品更加簡潔，攜帶方便、安裝簡便。傳統的板卡式呼叫中心需要將語音卡內置於計算機內部，許多功能如TTS需額外收費，安裝複雜且不便於維護；與板卡式的呼叫中心相比，訊猛龍以USB實現，安裝方便，易於維護與管理，並且可實現的功能非常豐富。與目前市場上單一的呼叫中心系統或客戶管理軟體相比，訊猛龍取二者之長，既具備強大的呼叫中心功能，又融合了各行業如醫療、汽車服務、電視購物、快遞物流、美容等行業的業務流程，是CTI與CRM的完美結合。
目前呼叫中心市場上USB產品也不少，但是大多都只能實現來電彈屏、錄音放音、通訊簿功能，有的帶有簡單的客戶管理。易宣科技是國內首家利用USB方式實現多功能呼叫中心的軟體開發商。
為滿足不同規模、不同行業的企業需求，易宣推出一體機式解決方案，支持模擬進線與數字進線，也可將用戶安裝使用過程中的不確定因素降到最低。同時提供不同行業的應用模板，以方便用戶直接使用。
訊猛龍的應用十分廣泛，不僅可作為客服系統應用於企業客服部門，還可作為中小企業的日常通訊工具，進行客戶聯絡、市場調查與拓展、電話銷售的工具。除此之外，更為可貴的是它還可以與許多系統結合使用，如財務軟體、CRM、OA等。
訊猛龍的發展壯大，已經不僅僅是一個產品、一套解決方案，它預示著一個時代的來臨：呼叫中心這種通訊工具，已經逐漸從一個集團工具發展為個人化、個性化的日常通訊工具。在競爭如此激烈的呼叫中心行業，求新、求變一直是易宣追求的目標，也一直是歷經十幾年的市場磨礪仍然熠熠生輝的易宣產品所體現的精神。
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